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When will my order arrive?
発送後のお届け目安は10～20営業日です。発送前の注文処理には通常1～5営業日かかります。
How can I track my parcel?
発送後に追跡番号をメールでお送りします。追跡情報の反映まで数日かかる場合があります。
How do I request a return?
商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を service@kavrelia.com へお送りください。返送前に当店からの案内をお待ちください。
How long does a refund take?
返品確認と返金承認後、当店の処理完了から通常5～10営業日でお支払い方法へ反映されます。
What if my item is damaged or incorrect?
商品状態が分かる写真と注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。当店の理由による破損または誤配送の場合、返送料はお客様にご負担いただきません。
How can I reach customer support?
メール service@kavrelia.com または電話 +1 (406) 660-6866 へご連絡ください。電話対応時間はPDT 9AM-6PMです。