Returns & Refunds Policy
RETURNS & REFUNDS
Returns & Refunds Policy
返品をご希望の場合は、返送前に当店へご連絡ください。注文番号と返品理由を確認し、返送手順をご案内します。
Return Window
商品到着後30日以内に返品をご申請ください。お客様都合の返品は、未使用で、商品・付属品・元の包装がそろっていることが条件です。初期不良または誤配送の場合は、状態が分かる写真を添えて速やかにご連絡ください。
Return Shipping Responsibility
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。実際の送料は、お客様が選択する配送会社の料金に基づきます。
当店の理由により商品が破損していた場合、または正しい商品が届かなかった場合、この理由による返送料をお客様にご負担いただくことはありません。
Returns Address
返品が承認された後、以下の住所へご返送ください。返送前に必ずメールで当店の案内をお待ちください。
Returns Address:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
Refund Method and Arrival Time
返品商品を受領して状態を確認し、返金を承認した後、原則として元のお支払い方法へ返金します。当店で返金処理を完了してから、口座またはカード明細に反映されるまで通常5～10営業日かかります。実際の反映日は金融機関または決済会社の処理時間により前後する場合があります。
Items That May Not Be Accepted
使用済み、破損、付属品不足、または事前の連絡なく返送された商品は、返品をお受けできない場合があります。適用法令により認められるお客様の権利は、本ポリシーによって制限されません。
Contact for Returns
返品の申請は、注文番号を添えて service@kavrelia.com までご連絡ください。